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主题:嘉和香水湾:把业主当成家人和朋友,干什么都是“份内事”

发表于2016-09-23

有人说,物业与业主相处的难度不亚于婆婆跟儿媳。甲说乙收费高、服务一般,乙说甲不及时交费、爱挑刺。

然而在枫林秀水物业服务的社区,员工通过真诚、热情的服务态度,与业主从相识到相知,成为了相亲相爱的一家人。

2016年9月9日,嘉和香水湾7-1-8业主将一面锦旗送到了物业中心,感谢枫林秀水物业服务中心的“感谢之情”,并对小区的物业服务给予了高度评价。


听信网上谣言,产生误解

还没搬进嘉和香水湾的时候,在网上看到各种对物业和开发商的不良谣传,听信了这些片面之词后,对物业产生了不满情绪和不信任。

 

亲身体验物业服务,解除不满看法

随着房子的装修完毕,我开始搬进嘉和香水湾入住,于是和物业的接触就越来越多,和物业的工作人员打交道的机会也越来越频繁。


保安不仅站岗巡逻,为我们筑起一道安全的屏障,而且在生活中,也为业主们精心服务,帮业主收包裹、帮业主提重物,从生活的点滴上给予贴心服务。慢慢的,我对物业开始改观认可。

 

关键时刻给予帮助

有一天,我上班去了,不知道老人去哪里了,也不知道是否在家,我很着急,于是,我就给物业打了个电话,希望他们能去我家看看,没过多久,物业就给我打电话来说,家里没人,后来我经过询问,才晓得原来老人家已经回老家了。


虽然物业的人只是给我去看看,但是却给我吃了颗定心丸,像家人一样给予我暖心的帮助。于是,我赠送物业一面锦旗,表达我对他们的感谢之情。


现在,我们更像朋友一样,搬进新家遇到的各种问题,一个电话,物业就及时为我们解答。

虽然,在选购房屋的时候,从一开始看房、比对楼盘、挑选户型,到后来的办手续,装修,这个过程漫长而耗费精力,而最终入住小区,住得舒不舒心,还得看物业服务怎么样。

 

物业服务,从细节入手

随着一期业主的入住,物业也开始跟进整改,为业主们提供更周全的服务。

1、晚上24小时都有维修值班

2、购进便民服务车,当业主提着重物的时候,就可以使用便民服务车轻松把东西搬回家。

3、日常的服务更加细致,第一时间为业主排忧解难。

 

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